Lieshout, 11 januari 2021
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op DSlab (KVK: 66453771) en de volgende handelsnamen die daarbij horen:
Artikel 1. Definities
Onder opdrachtgever wordt verstaan degene die de opdracht voor de werkzaamheden heeft verstrekt. Onder DSlab wordt verstaan: DSlab , zijnde degene die de opdracht voor de werkzaamheden heeft aanvaard. Onder opdracht wordt verstaan het verzoek van de opdrachtgever aan DSlab om tegen betaling werkzaamheden te verrichten. Onder werkzaamheden wordt verstaan al hetgeen DSlab ten behoeve van de opdrachtgever, binnen het kader van de door deze met het oog op diens communicatiebelangen verstrekte opdrachten, maakt en/of onderneemt c.q. doet maken en/of ondernemen. Onder offerte wordt verstaan de in meer of mindere mate gespecificeerde werkzaamheden en de begroting van de aan die werkzaamheden verbonden kosten.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Op alle offertes, aanbiedingen en/of overeenkomsten van/met DSlab tot het verrichten van diensten en het leveren van zaken zijn uitsluitend van toepassing de onderhavige algemene voorwaarden van DSlab, hierna te noemen: “de voorwaarden”.
2.2 Door de opdrachtgever gehanteerde voorwaarden, van welke aard dan ook en al dan niet vervat in door de opdrachtnemer gehanteerde algemene voorwaarden zijn slechts van toepassing indien deze voorwaarden door DSlab uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3 Vermelding van of verwijzing door de opdrachtgever naar eigen inkoop-, aanbestedings of andere (algemene) voorwaarden wordt door DSlab niet aanvaard en doet deze inkoop/aanbestedings of andere (algemene) voorwaarden niet van toepassing zijn op de onderhavige overeenkomst.
Artikel 3 Offertes
Elke van DSlab uitgegane offerte is vrijblijvend, zowel ten aanzien van de in de offerte genoemde prijs, levertijd of anderszins.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
Overeenkomsten gelden als gesloten vanaf de dag van ondertekening van de overeenkomst door DSlab, respectievelijk de dag van verzending van de schriftelijke opdrachtbevestiging door DSlab, respectievelijk de dag waarop DSlab een door opdrachtgever bij haar geplaatste opdracht feitelijk uitvoerde.
Artikel 5 Wijzigingen
Wijzigingen in de overeenkomst, alsmede in deze algemene voorwaarden, zijn slechts van kracht indien zij uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen, behoudens het vermelde in artikel 6.
Artikel 6 Prijs
6.1 De door DSlab opgegeven prijzen zijn exclusief omzetbelasting en exclusief eventuele verzend-, transport- en portokosten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Indien in de offerte een ‘vaste’ prijs is opgenomen, dan geldt deze als overeengekomen prijs, met inachtneming van het overige in deze voorwaarden bepaalde. Indien in de offerte geen ‘vaste’ prijs is opgenomen zal het door de opdrachtgever te betalen bedrag worden bepaald door een nacalculatie, gebaseerd op de bij DSlab geldende uurtarieven.
6.3 Voor spoedopdrachten en werkzaamheden buiten de kantooruren van DSlab welke als zodanig door DSlab aan de opdrachtgever zijn bevestigd, kan DSlab een extra toeslag berekenen.
6.4 Indien na de datum van totstandkoming van de overeenkomst een of meer kostprijsfactoren verhoging ondergaan of een verhoging optreedt van rechten of belastingen of een kostprijsverhogende verandering van de wisselkoers optreedt, ook al geschiedt dit ingevolge voorzienbare omstandigheden, is DSlab gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
6.5 Indien reeds een gedeelte der overeengekomen diensten is uitgevoerd, is het vermelde in artikel 6.4 onverkort van toepassing ten aanzien van de door DSlab nog te verrichten diensten.
6.6 Meer- of minderwerk, dat tijdens de uitvoering van de overeenkomst wordt overeengekomen mag DSlab verrekenen met de overeengekomen prijs.
Artikel 7 Beschrijvingen, modellen, hulpmiddelen en adviezen
In catalogi, afbeeldingen, tekeningen, ontwerpen e.d. vermelde gegevens zijn slechts bindend indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn opgenomen in een door partijen ondertekende overeenkomst of een door DSlab ondertekende overeenkomst.
Artikel 8 Uitvoering, levering en termijnen
8.1 Door DSlab in haar offertes opgegeven termijnen, dan wel tussen partijen overeengekomen termijnen, hebben steeds een indicatieve strekking, behalve waar de toepasselijke SLA termijnen stelt die niet anders dan als resultaatsverbintenis kunnen worden opgevat.
8.2 De termijn van uitvoering en levering begint te lopen vanaf de dag van schriftelijke orderbevestiging, doch niet eerder dan nadat DSlab alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens, documenten, (digitale) assets en dergelijke van de opdrachtgever heeft ontvangen, dan wel, indien een aanbetaling of vooruitbetaling is bedongen, niet eerder dan de dag waarop deze betaling door DSlab is ontvangen.
8.3 Overschrijding van de termijn verplicht DSlab niet tot enige schadevergoeding en geeft de opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden en/of anderszins zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen op te schorten.
8.4 De termijn van uitvoering of levering is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende werkomstandigheden en op tijdige
nakoming van de overeenkomst van door DSlab ingeschakelde derden. Indien buiten de schuld van DSlab vertraging ontstaat ten gevolge van wijziging van bedoelde werkomstandigheden en/of door niet tijdige nakoming door voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden, wordt de termijn voor zover nodig verlengd.
8.5 Onverminderd het elders in deze voorwaarden met betrekking tot verlenging van de termijn bepaalde, wordt de termijn van uitvoering en levering
verlengd met de duur van de vertraging die aan de zijde van DSlab ontstaat ten gevolge van de niet (tijdige) voldoening door opdrachtgever aan enige
uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van haar te vragen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst.
8.6 DSlab is gerechtigd tot nakoming van de overeenkomst door middel van deel-uitvoering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is
overeengekomen en/of de aard van de overeenkomst zich daartegen verzet. Bij deel-uitvoering geldt elke afzonderlijke deel-uitvoering als op zichzelf
uitgevoerd en is DSlab gerechtigd ter zake deze deel-uitvoering te factureren. Onder deeluitvoering dient tevens te worden verstaan de levering van een gedeelte van de bestelde zaken, voor zover van toepassing.
8.7 De verzending en wijze van aanlevering geschiedt op de wijze als bepaald door DSlab, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Wanneer een opdrachtgever een zending anders wenst te ontvangen zijn de daaraan verbonden (extra) kosten en risico’s voor zijn rekening.
8.8 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft DSlab het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Eventuele hiermee verband houdende onverwachte meerkosten zijn alleen voor rekening van opdrachtgever als dat vooraf schriftelijk overeengekomen is. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op de werkzaamheden die derden in het kader van de overeenkomst verrichten.
8.9 Indien Opdrachtgever programmatuur, websites, materialen, databestanden of gegevens op een informatiedrager aan DSlab ter beschikking stelt, dienen deze voor zover mogelijk digitaal aangeleverd te worden, waarbij DSlab eisen kan stellen aan specificaties waar dit materiaal aan dient te voldoen. Photoshop documenten en andere grafische bestanden dienen te voldoen aan de door DSlab hiervoor opgesteld richtlijnen, welke bij DSlab opgevraagd kunnen worden. Voor het verwerken van materiaal dat niet digitaal kan worden aangeleverd of anderzijds door DSlab moet worden bewerkt, heeft DSlab het recht dit volgens haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
8.10 Bij een akkoord van de opdrachtgever (in iedere fase van de productie) gaat DSlab er in alle redelijkheid van uit dat er geen wijzigingen meer zullen zijn. Indien hier toch wijzigingen in gewenst zijn in een later stadium door de opdrachtgever zal DSlab hiervoor meerwerk rekenen in de vorm van een nacalculatie, conform het gangbare uurtarief van DSlab.
Artikel 9 Betaling en betalingsvoorwaarden
9.1 Tenzij anders overeengekomen of op de factuur vermeld, geschiedt betaling van de overeengekomen prijs binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum. Onverminderd het overige in deze overeenkomst bepaalde is DSlab steeds gerechtigd van de opdrachtgever een aanbetaling te verlangen van 50% van de totale op de overeenkomst betrekking hebbende prijs. Alle verrichte opdrachten, dus gedane zaken door DSlab , kunnen meteen gefactureerd worden.
9.2 DSlab is steeds gerechtigd voor de nakoming van betalingsverplichtingen zekerheidsstelling te verlangen, alsmede de nakoming van de overeenkomst op te schorten totdat aan voormelde zekerheidstelling naar genoegen van DSlab is voldaan.
9.3 Alle betalingen dienen zonder enige aftrek of verrekening zijdens de opdrachtgever te geschieden op een door DSlab aan te wijzen bankrekening of (ter keuze van DSlab)een door DSlab te bepalen andere plaats.
9.4 Indien opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijnen betaalt, mag DSlab vanaf de factuurdatum een rente verschuldigd van 4% per kalendermaand, waarbij een gedeelte van een maand als een volle kalendermaand wordt aangemerkt, alsmede alle op de inning van de vordering vallende gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten. De buitengerechtelijke kosten worden gefixeerd op het door de Nederlandse Orde van Advocaten gehanteerde incassotarief, doch met een minimum van € 175,-.
9.4 Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijnen betaalt, mag DSlab het factuurbedrag verhogen met 5% wanneer de factuur 15 dagen over de betalingstermijn heen is en nog eens 10% (in totaal) wanneer de factuur 30 dagen over de betalingstermijn heen is. Elke daaropvolgende maand dat de betalingstermijn is verstreken mag DSlab 5% op de reeds verhoogde factuur zetten.
9.5 Door DSlab in het kader van een gerechtelijke procedure gemaakte kosten, waaronder begrepen proceskosten alsmede overige kosten van juridische bijstand, ook voor zover deze kosten door de Rechter niet worden toegewezen, zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij DSlab door de Rechter bij in kracht van gewijsde gegaan vonnis als verliezende partij in de kosten wordt veroordeeld.
9.6 Bij een situatie als vermeld in artikel 12.3 worden alle vorderingen van DSlab op opdrachtgever met onmiddellijke ingang opeisbaar.
9.7 Onder opdrachtgever wordt hier mede verstaan enige tot opdrachtgevers concern behorende moeder-, dochter-, en/of zustervennootschap en/of enige anderszins met opdrachtgever gelieerde onderneming, ongeacht de rechtsvorm daarvan.
9.8 Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 10 Reclames
10.1 Reclames betreffende uitgevoerde werkzaamheden of geleverde zaken, dan wel betreffende (de hoogte van) gefactureerde bedragen dienen
binnen 30 dagen na uitvoering of levering, doch uiterlijk 30 dagen na factuurdatum bij aan DSlab gericht aangetekend schrijven te
geschieden, bij overschrijding van welke termijn elke aansprakelijkheid van DSlab ter zake vervalt.
10.2 De opdrachtgever is verplicht alle door DSlab geleverde zaken, waaronder mede te verstaan doch daartoe niet beperkt, opmaak-,
druk- of andere proeven of concepten zorgvuldig op fouten en gebreken te controleren en eventuele geconstateerde gebreken zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, doch in ieder geval uiterlijk binnen 5 werkdagen na levering of tenminste voor het product zal worden gebruikt schriftelijk aan DSlab te melden, bij gebreke waarvan het recht op reclame is vervallen. Kleine afwijkingen leveren geen grond op voor reclame.
10.3 DSlab dient bij reclames steeds in de gelegenheid te worden gesteld reclames te controleren. Indien de opdrachtgever na daartoe door DSlab schriftelijk te zijn opgeroepen hiermee in gebreke blijft, wordt de reclame geacht te zijn vervallen.
10.4 Rechtsvorderingen betreffende gebreken dienen binnen een half jaar na de tijdige reclame op straffe van verval aanhangig te worden gemaakt bij de bevoegde rechter.
10.5 Indien een reclame door DSlab geheel of gedeeltelijk terecht wordt bevonden is DSlab, onverminderd het overige in deze overeenkomst bepaalde en te hare keuze, gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opnieuw uit te voeren, dan wel geleverde zaken geheel of gedeeltelijk te vervangen, dan wel de overeengekomen prijs evenredig te verminderen, dan wel een billijke schadevergoeding te bepalen, waarbij DSlab steeds gerechtigd is vooraf terugzending in originele staat te eisen van geleverde zaken en van al hetgeen voor de uitvoering van de overeenkomst in het bezit van de opdrachtgever is gekomen.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
11.1 Elke aansprakelijkheid van DSlab, waaronder begrepen bedrijfsschade, andere (indirecte) schade, alsmede schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden is uitgesloten, behoudens opzet of grove schuld zijdens DSlab, en onverminderd het voor het overige in deze voorwaarden bepaalde.
11.2 De opdrachtgever draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door hem aangeleverde zaken. Onverminderd het overige in deze
voorwaarden bepaalde is DSlab niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gebreken in de door de opdrachtgever aangeleverde zaken.
11.3 Indien de Rechter mocht oordelen dat DSlab geen beroep toekomt op het in de vorige leden bepaalde beperkt de aansprakelijkheid van DSlab zich te allen tijde tot de factuurwaarde, exclusief omzetbelasting, van de werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid ziet, behoudens voor zover de dekking van de aansprakelijkheid assuradeuren van DSlab een verdergaande aansprakelijkheid mogelijk maakt.
11.4 Opdrachtgever is gehouden DSlab te vrijwaren en schadeloos te stellen betreffende alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, waarvoor de aansprakelijkheid van DSlab in deze voorwaarden in de verhouding met opdrachtgever is uitgesloten, waaronder begrepen aansprakelijkheid ingevolge artikel 6:171 B.W. (aansprakelijkheid voor niet-ondergeschikten/onderaannemers).
11.5 Bij gebruik van content zoals foto’s, audio files, video files of grafisch materiaal in ontwerpvoorstellen zal DSlab nooit aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kosten verbonden aan publicatie. Tenzij de content eigendom zijn van de opdrachtgever door betalingen aan DSlab of door zelf genomen of gemaakte content via DSlab.
11.6 DSlab is in geen enkel geval aansprakelijk te stellen voor het gebruik van content (teksten, lettertypes, foto’s, audio, video en grafisch materiaal) van derden voorzien van auteursrechtelijke bescherming. De opdrachtgever is ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor de content.
11.7 DSlab is niet aansprakelijk wanneer vertrouwelijke informatie zonder opzet of grove schuld worden gedeelt met derde.
11.8 DSlab is in geen enkel geval aansprakelijk wanneer een product of dienst van DSlab niet of niet goed functioneert en daardoor mogelijk data verloren gaat of omzet wordt misgelopen, door een probleem van een derde partij die het product kan beïnvloeden wanneer deze in gebruik is of toegepast is. Dit verplicht DSlab dan ook niet tot enige schadevergoeding en geeft de opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden en/of anderszins zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen op te schorten.
11.9 Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om de opgeleverde producten te controleren en testen voordat deze wordt gebruikt, ingezet of toegepast.
11.10 Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om te weten hoe het product of de dienst op goede wijze wordt gebruikt, in gezet of toegepast. DSlab is dan ook niet verantwoordelijk wanneer de opdrachtgever een probleem veroorzaakt door het verkeerd gebruiken, inzetten of toepassen van het product of dienst.
11.11 DSlab zal zich inspannen om kwalitatief goede en ononderbroken beschikbaarheid van Diensten en daarbij behorende systemen en netwerken te realiseren, en om toegang tot door opdrachtgever hiermee opgeslagen gegevens te realiseren. DSlab biedt echter geen garanties over kwaliteit of beschikbaarheid, tenzij anders is overeengekomen in de offerte middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement (SLA).
11.12 Indien bij uitvoering van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt van telecommunicatie faciliteiten, waaronder internet, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de juiste keuze en tijdige en adequate beschikbaarheid ervan, behoudens voor die faciliteiten welke onder direct gebruik en beheer van DSlab staan. DSlab is nimmer aansprakelijk voor kosten of schade wegens transmissiefouten, storingen of niet- beschikbaarheid van deze faciliteiten, tenzij de Opdrachtgever bewijst dat deze schade of kosten het gevolg zijn van opzet of grove schuld van DSlab of diens leidinggevenden. Indien bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt van telecommunicatie faciliteiten is DSlab gerechtigd Opdrachtgever toegangs– of identificatiecodes toe te wijzen. Opdrachtgever behandelt de toegangscodes vertrouwelijk en met zorg en maakt deze slechts aan geautoriseerde personeelsleden kenbaar. Opdrachtgever is te allen tijde volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van misbruik dat van toegangs-of identificatiecodes wordt gemaakt.
11.13 Indien opdrachtgever weet of kan vermoeden dat DSlab bepaalde (extra) maatregelen zal moeten treffen om aan diens verplichtingen te kunnen voldoen, zal opdrachtgever DSlab daarvan onverwijld op de hoogte stellen. Deze verplichting geldt bijvoorbeeld als opdrachtgever weet of behoort te voorzien dat er een buitengewone piek in belasting van de systemen van DSlab zal ontstaan, die in enige waarschijnlijkheid onbeschikbaarheid van de Diensten zou kunnen veroorzaken. Dit geldt temeer indien opdrachtgever weet dat er ook Diensten aan anderen worden geleverd via dezelfde systemen als die DSlab gebruikt om Diensten aan opdrachtgever te leveren. DSlab zal er na waarschuwing alles aan doen om onbeschikbaarheid van de Diensten te voorkomen. Tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, kunnen alle redelijke extra kosten die daarbij worden gemaakt, in rekening worden gebracht aan opdrachtgever.
11.14 DSlab kan in geen enkele manier geassocieerd worden met de communicatie die in uitingen worden geproduceerd in opdracht van een van haar opdrachtgevers. DSlab is dan ook in geen enkel geval verantwoordelijk voor de mogelijke gevolgen die de communicatie in een product kan veroorzaken wanneer de opdrachtgever deze communicatie of het gehele product heeft goedgekeurd.
11.15 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen die het gebruik van een product of dienst geproduceerd door DSlab kan hebben.
Artikel 12 Overmacht, opschorting en ontbinding
12.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van DSlab onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – , die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede voorzover daaronder niet reeds begrepen oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, werkliedenuitsluiting, ziekte, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van DSlab of door deze ingeschakelde derden.
12.2 Ingeval van verhindering tot nakoming van de overeenkomst ten gevolge van niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) is DSlab gerechtigd om hetzij de uitvoering van de overeenkomst voor ten hoogste zes maanden op te schorten hetzij de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden, zonder de verplichting van DSlab tot enige schadevergoeding.
12.3 Indien opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, die voor hem uit de met DSlab gesloten overeenkomst of uit daarmee samenhangende overeenkomsten voortvloeit, danwel indien goede grond bestaat te vrezen dat opdrachtgever niet in staat is of zal zijn om aan zijn contractuele verplichtingen jegens DSlab te voldoen, alsmede ingeval van faillissement, toepassing van de wettelijke schuldsaneringsregeling, surséance van betaling, stillegging, liquidatie of gedeeltelijk overdracht van de onderneming van opdrachtgever, waaronder begrepen de overdracht van een belangrijk deel van zijn vorderingen, alsmede indien beslag ten laste van opdrachtgever wordt gelegd en dit beslag niet binnen een redelijk korte termijn is opgeheven, is DSlab gerechtigd om zonder ingebrekestelling hetzij de uitvoering van elk dezer overeenkomsten voor ten hoogste zes maanden op te schorten hetzij deze (gedeeltelijk) te ontbinden, zulks zonder gehoudenheid van DSlab tot enige schadevergoeding en onverminderd de DSlab verder toekomende rechten.
12.4 DSlab kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen daarvoor voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin:
DSlab zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding zijn gehouden.
12.5 In geval van ontbinding van de Overeenkomst, vindt geen ongedaanmaking plaats van hetgeen DSlab reeds heeft geleverd en/of heeft verricht en daarmee samenhangende betalingsverplichting, tenzij Opdrachtgever bewijst dat DSlab ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die DSlab vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen DSlab ter uitvoering van de Overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Artikel 13 Intellectuele Eigendom
13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door DSlab in het kader van de uitvoering van de overeenkomst geleverde zaken, daaronder
mede verstaan doch daartoe uitdrukkelijk niet beperkt, foto’s, ontwerpen, schetsen, illustraties, banners, video’s, applicaties, websites enz. berusten bij DSlab, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.
13.2 Het is de opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van DSlab niet toegestaan om de geleverde zaken of diensten of enig
gedeelte daarvan te kopiëren, verveelvoudigen of hergebruiken met of zonder aanpassingen, dan wel daarop aan anderen rechten te verlenen middels licentie of anderszins, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. DSlab is gerechtigd een boete te versturen aan de opdrachtgever ter waarde van de verkoopwaarde die DSlab nodig zou hebben gehad om het product zelf te kopiëren, verveelvoudigen of hergebruiken met of zonder aanpassingen.
13.3 De opdrachtgever staat jegens DSlab in voor het ongestoorde gebruik door DSlab van de geleverde of ter beschikking gestelde zaken, gegevens, ideeën, concepten en materialen. Opdrachtgever vrijwaart DSlab zowel in als buiten rechte voor alle aanspraken van derden daarop, waaronder, doch niet uitsluitend, worden verstaan aanspraken op het gebied van het mededingingsrecht en het industriële en intellectuele eigendomsrecht. DSlab is niet verplicht de voor de uitvoering van een overeenkomst door de opdrachtgever ter beschikking gestelde zaken te bewaren.
13.4 Elke wijziging, aanvulling, verbetering of aanpassing van een door DSlab geleverde zaak of dienst kan alleen met toestemming van DSlab worden aangebracht. De intellectuele eigendomsrechten op wijzigingen, aanvullingen, verbeteringen en aanpassingen komen toe aan DSlab, zonder dat DSlab daarvoor enige vergoeding verschuldigd is, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Indien nodig verplicht de opdrachtgever zich om deze rechten na daartoe ontvangen verzoek van DSlab aan haar over te dragen.
13.5 Indien een door DSlab uitgebrachte offerte niet wordt gevolgd door een overeenkomst is de opdrachtgever verplicht de offerte met alle daartoe behorende zaken binnen acht dagen aan DSlab te retourneren, bij gebreke waarvan DSlab zich het recht voorbehoudt alle dienaangaande gemaakte kosten in rekening te brengen, dan wel volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 14 Annulering
Indien een opdrachtgever een opdracht annuleert is hij verplicht de door DSlab reeds gemaakte kosten te vergoeden, en is hij bij wege van
schadeloosstelling een bedrag verschuldigd van 15% van de overeengekomen prijs, onverminderd het recht van DSlab om volledige nakoming van de overeenkomst en/of schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 Toepasselijk recht/bevoegde rechter
15.1 Op alle offertes, aanbiedingen en/of overeenkomsten van/met DSlab is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen uit of naar aanleiding van door DSlab verstrekte offertes en/of met DSlab gesloten overeenkomsten zullen in eerste instantie bij uitsluiting worden beslist door de rechter bevoegd in het Arrondissement Eindhoven.
15.3 Het vermelde in lid 2 strekt uitsluitend ten behoeve van DSlab. DSlab is derhalve te allen tijde gerechtigd zich te wenden tot de Rechter die afgezien van het vermelde in lid 2 bevoegd is.
Artikel 16 Eigendomsvoorbehoud
16.1 DSlab behoudt zich de eigendom voor van alle door haar aan opdrachtgever afgeleverde zaken totdat de koopprijs voor al deze zaken geheel is voldaan met uitzondering van Campage product waarbij DSlab ten allen tijde het eigendom behoudt.
16.2 Indien DSlab in het kader van de overeenkomst ten behoeve van de opdrachtgever door de opdrachtgever te vergoeden werkzaamheden verricht, geldt het eigendomsvoorbehoud totdat de opdrachtgever ook deze vorderingen van DSlab geheel heeft voldaan. Tevens geldt het eigendomsvoorbehoud voor de vorderingen, die DSlab tegen opdrachtgever mocht verkrijgen wegens tekortschieten van opdrachtgever in een of meer van zijn verplichtingen jegens DSlab.
16.3 De door DSlab bewerkbare bronbestanden en output bestanden blijven ten alle tijden eigendom van DSlab. Behalve, als anders overeengekomen met de opdrachtgever.
16.4 Opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van DSlab te bewaren. Opdrachtgever is verplicht de zaken voor de duur van het eigendomsvoorbehoud tegen brand-, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal en cyber attacks te verzekeren en de polissen van deze verzekeringen aan DSlab op eerste verzoek ter inzage te geven. Alle aanspraken van opdrachtgever op verzekeraars van de zaken uit hoofde van voormelde verzekeringen zullen, zodra DSlab zulks wenst, door opdrachtgever aan DSlab stil worden verpand, tot meerdere zekerheid van de vorderingen van DSlab tegen opdrachtgever.
16.5 Indien zich een situatie voordoet als vermeld in artikel 12.3 is DSlab gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken terug te nemen. Opdrachtgever zal DSlab alle medewerking ter zake verlenen.
16.6 Na terugneming van het eigendomsrecht is de opdrachtgever verplicht de reeds ontvangen digitale bestanden te vernietigen of de fysieke producten retour te sturen.
Artikel 17 Domeinnamen
17.1 Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, zoals de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland bij .nl-domeinnamen. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam. DSlab vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd.
17.2 Opdrachtgever kan uitsluitend uit de bevestiging van DSlab, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.
17.3 Opdrachtgever vrijwaart en houdt DSlab schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door opdrachtgever. DSlab is niet aansprakelijk voor het verliezen door opdrachtgever van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtgever.
17.4 Opdrachtgever dient zich te conformeren aan de regels die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam. DSlab zal naar deze regels verwijzen tijdens de registratieprocedure.
17.5 DSlab heeft het recht de domeinnaam ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te plaatsen (wanneer dit nog niet het geval was) wanneer opdrachtgever aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur dat de opdrachtgever in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling.
17.6 In geval van ontbinding van de Overeenkomst wegens wanprestatie van de opdrachtgever is DSlab gerechtigd een domeinnaam van de opdrachtgever op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee weken of om deze op haar eigen naam te plaatsen (mits dat nog niet het geval was).
17.7 Geregistreerde domeinnamen door DSlab blijven eigendom van DSlab tenzij anders overeengekomen met de opdrachtgever.
Artikel 18 Opslag- en datalimieten
18.1 Er is een maximum aan de hoeveelheid opslagruimte, 2 Gigabyte, die de opdrachtgever mag of feitelijk kan gebruiken in het kader van de diensten tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij overschrijving van deze maximum mag DSlab extra kosten (marktconform) in rekening brengen voor de daadwerkelijk gebruikte opslagruimte.
18.2 Er is een maximum aan dataverkeer, 10 Gigabyte, die de opdrachtgever per maand mag of feitelijk kan gebruiken in het kader van de diensten tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij overschrijving van deze maximum mag DSlab extra kosten (marktconform) in rekening brengen voor het daadwerkelijk gebruikte dataverkeer.
18.3 Wanneer de overschrijving van de maximum zoals beschreven in 18.1 en 18.2 zorgt voor problemen bij de diensten van DSlab (dus ook voor andere opdrachtgevers) kan DSlab de financiële gevolgen verhalen op de opdrachtgever die de problemen heeft veroorzaakt.
Artikel 19 Retour
Producten of diensten van DSlab kunnen niet worden geretourneerd omdat alle producten of diensten op maat worden gemaakt voor de opdrachtgever. DSlab gerestitueerd daarom ook geen kosten.
Artikel 20 Reseller
Een product of dienst mag zonder toestemming van DSlab niet worden doorverkocht. In samenspraak met DSlab kan wel worden besloten dat een opdrachtgever voor alle toekomstige projecten een dienst mag doorverkopen aan een andere partij.
Artikel 21 Gebruiken tools met account
21.1 Wanneer een opdrachtgever toegang krijgt tot een dienst, product of tool waarbij de opdrachtgever moet inloggen (een Account), mogen de inloggegevens nooit met andere worden gedeeld zonder toestemming van DSlab.
21.2 Iedere actie die middels het Account van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangemaakt Account plaatsvindt, wordt geacht onder verantwoordelijkheid en risico van opdrachtgever te zijn geschied.
21.3 Indien opdrachtgever vermoedt of redelijkerwijs behoort te vermoeden of te weten dat misbruik van een Account plaatsvindt, dient opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk aan DSlab te melden zodat deze maatregelen kan nemen.
21.4 DSlab blijft het eigendom van het Account behouden en mag deze zonder toestemming van de opdrachtgever bekijken, aanpassen, pauzeren of zelfs verwijderen wanneer DSlab acht dat dit nodig is.
